Керовані IT-послуги, що гарантують надійність.
FASTNET займається операціями, підтримкою та інфраструктурними завданнями – щоб ваша команда могла зосередитися на основному бізнесі.
Запит початкової консультації- Стабільні операції
- Масштабоване делегування
- Готовий Service Desk
- White-Label
IT-операції потребують більше, ніж просто доступність.
Багато системних інтеграторів витрачають час на тікети, що не ескалуються – а клієнти все одно ескалують. FASTNET пропонує масштабовані керовані послуги, які працюють наперед та зростають разом з вами.
Модулі, орієнтовані на результат
Управління IT-послугами (ITSM): Від підтримки розгортання до управління пристроями та мережевої підтримки – ми надаємо стандартизовані модулі ITSM з чітким обсягом та ціноутворенням.
Керована підтримка на місці та віддалено
Надійний сервіс 2-го рівня. Наші команди обслуговують визначені рівні підтримки – віддалено чи на місці, згідно SLA. Цільова допомога вашій команді.
Моніторинг і обслуговування
Виявляйте проблеми до того, як вони стануть критичними. Ми моніторимо критичні системи, виконуємо управління патчами та діємо проактивно. Не реактивні виправлення, а запобігання.
IT Service Desk
Ваша гаряча лінія, наші техніки. Ми забезпечуємо повний IT Service Desk під вашим брендом – включаючи систему тікетів, віддалений доступ та обробку ескалацій. Швидко. Компетентно. Непомітно.
Стабільний IT, задоволені клієнти
Дізнайтеся, як наші керовані послуги полегшують роботу системних інтеграторів і забезпечують безперебійну роботу без простоїв.
17+ Клієнти в Берліні-Бранденбурзі
Що кажуть клієнти
4 Відгуки
Абсолютно рекомендую! Я повністю задоволений компанією FASTNET – від першої консультації до реалізації все було чудово організовано та професійно. [...]
Луїс Ридцек
Генеральний директор у Pommes-Freunde (Ерфурт/Лейпциг)
Хлопці з FASTNET були швидкими та винахідливими у вирішенні нашої проблеми. Вони швидко та надійно відповідають на наші листи. Гарна та молода команда.
Петер Генріх
Керівник проєктів у Uckert Technology
Як ІТ-провайдер, що спеціалізується на розробці програмного забезпечення та оптимізації процесів, ми залежимо від надійних партнерів – і з FASTNET ми саме такого й знайшли.
Дипл. інф. (FH) Кевін Оссенбрюк
Засновник і генеральний директор у Team Bitfuture
Компанія FASTNET нас дуже вразила! Співпраця була і залишається професійною! Проблеми вирішуються ефективно та зосереджено на результат. З нетерпінням чекаю нових спільних проєктів!
Іліас Багхузе
Засновник і генеральний директор у BHZ IT-Service
Керовані послуги на практиці
Наш блог пропонує інформацію про те, як керовані послуги стійко полегшують операції та навантаження на ресурси для партнерів-системних інтеграторів.
