Managed IT Services, które gwarantują niezawodność.
FASTNET zajmuje się operacjami, wsparciem i zadaniami infrastrukturalnymi – aby Państwa zespół mógł skupić się na kluczowym biznesie.
Umów wstępną konsultację- Stabilne operacje
- Skalowalne delegowanie
- Gotowy Service Desk
- White-Label
Operacje IT wymagają więcej niż dostępność.
Wiele firm systemowych traci czas na zgłoszenia, które nie eskalują – a klienci nadal eskalują. FASTNET dostarcza skalowalne managed-services, które myślą z wyprzedzeniem i rozwijają się wraz z Państwem.
Moduły skoncentrowane na rezultatach
IT service management (ITSM): Od wsparcia rollout po zarządzanie urządzeniami i wsparcie sieci – dostarczamy ustandaryzowane moduły ITSM z jasnym zakresem i wyceną.
Zarządzane wsparcie onsite & remote
Niezawodne wsparcie 2nd-level Nasze zespoły obsługują zdefiniowane poziomy wsparcia – remote lub onsite, zgodnie z SLA. Celowe odciążenie Państwa zespołu.
Monitoring & maintenance
Wykrywamy problemy zanim staną się problemami. Monitorujemy krytyczne systemy, wykonujemy zarządzanie patchami i działamy proaktywnie. Nie reaktywne naprawy, lecz prewencja.
IT service desk
Państwa hotline, nasi technicy. Dostarczamy pełen IT service desk pod Państwa marką – w tym ticketing, remote access i obsługa eskalacji. Szybko. Kompetentnie. Niewidocznie.
Stabilne IT, zadowoleni klienci
Dowiedz się, jak nasze managed-services odciążają integratorów systemowych i zabezpieczają operacje bez przestojów.
200+
Klienci obsłużeni w Berlinie-Brandenburgii
Co mówią klienci
49 Opinie
FASTNET jest naszym preferowanym dostawcą usług IT w Berlinie i bezproblemowo wdrożył ponad 15 000 stacji roboczych w zaledwie sto dni — bez przestojów i zgodnie z harmonogramem. Ich zwinne zarządzanie projektami i helpdesk 24/7 znacznie odciążyły nasz zespół, pozwalając nam skupić się całkowicie na kluczowym biznesie.
Markus Lehmann
Dyrektor zarządzający w Reg-IT AG
Managed services FASTNET podniosły naszą infrastrukturę IT na nowy poziom: proaktywny monitoring zapobiega przestojom, zanim się pojawią. Dzięki szczegółowym analizom i regularnym raportom SLA zmniejszyliśmy liczbę zgłoszeń o 40% i obniżyliśmy koszty IT o 30%.
Thomas Becker
Kierownik projektu w Brandt & Kessner IT-Service
Jako integrator systemowy nawiązaliśmy współpracę z FASTNET jako partnerem white-label i szybko zwiększyliśmy moce przerobowe — bez konieczności zatrudniania dodatkowych osób. Ich ekspertyza w metodykach zwinnego zarządzania projektami i przejrzysta dokumentacja pozwoliły nam realizować nowe projekty klientów o 30% szybciej.
Sabine Hoffmann
Dyrektor techniczny w Tech4Schools GmbH
Managed services w praktyce
Nasz blog dostarcza wgląd, jak managed-services trwale odciążają operacje i zasoby partnerów systemowych.
Oceńmy, które managed-services możemy przejąć za Państwa – modułowe, niezawodne, white-label.
Outsourcing operacji – bez utraty kontroli.
Umów wstępną konsultację
