Управляемые IT-услуги, гарантирующие надёжность.
FASTNET выполняет операции, поддержку и инфраструктурные задачи, чтобы ваша команда могла сосредоточиться на основном бизнесе.
Запрос первоначальной консультации- Стабильная работа
- Масштабируемая передача задач
- Готовый сервис-деск
- Белая этикетка
Для IT-операций требуется нечто большее, чем доступность.
Многие системные интеграторы теряют время на тикеты, которые не эскалируются — а клиенты всё равно эскалируют. FASTNET предоставляет масштабируемые управляемые услуги, которые предвосхищают события и растут вместе с вами.
Модули, ориентированные на результат
Управление IT-услугами (ITSM): От поддержки развёртываний до управления устройствами и поддержки сети — мы предоставляем стандартизированные модули ITSM с прозрачным объёмом и ценообразованием.
Управляемая поддержка на месте и удалённо
Надёжная услуга 2-го уровня. Наши команды обеспечивают определённые уровни поддержки — удалённо или на месте, по SLA. Целенаправленное облегчение для вашей команды.
Мониторинг и обслуживание
Выявляем проблемы, прежде чем они возникнут. Мы мониторим критические системы, выполняем управление патчами и действуем проактивно. Не реактивные исправления, а профилактика.
IT-сервис-деск
Ваша горячая линия — наши техники. Мы предоставляем полный IT-сервис-деск под вашим брендом — включая тикет-систему, удалённый доступ и обработку эскалаций. Быстро. Компетентно. Невидимо.
Стабильный IT, довольные клиенты
Узнайте, как наши управляемые услуги разгружают системные интеграторы и обеспечивают работу без простоев.
200+
Клиенты из Берлин–Бранденбурга
Что говорят клиенты
49 Отзывы
FASTNET является нашим предпочтительным поставщиком IT-услуг здесь, в Берлине, и без сбоев развернул более 15 000 рабочих мест всего за сто дней — без простоев и с чётким расписанием. Их гибкий проектный менеджмент и круглосуточный хелпдеск значительно разгрузили нашу команду, позволив нам полностью сосредоточиться на основном бизнесе.
Markus Lehmann
Генеральный директор в Reg-IT AG
Управляемые услуги FASTNET подняли нашу IT-инфраструктуру на новый уровень: проактивный мониторинг предотвращает сбои до их появления. Благодаря подробному анализу и регулярным отчётам по SLA мы сократили количество тикетов на 40 % и снизили IT-затраты на 30 %.
Thomas Becker
Менеджер проекта в Brandt & Kessner IT-Service
В качестве системного интегратора мы интегрировали FASTNET в качестве Белая этикетка партнёра и быстро масштабировали наши мощности — без увеличения штата. Их опыт в гибких методологиях управления проектами и прозрачная документация позволили нам завершать новые проекты клиентов на 30 % быстрее.
Sabine Hoffmann
CTO в Tech4Schools GmbH
Управляемые услуги на практике
Наш блог предлагает идеи о том, как управляемые услуги устойчиво облегчают операции и ресурсы для партнёров-системных интеграторов.
Давайте оценим, какие управляемые услуги мы можем взять на себя для вас — модульно, надёжно, по модели Белая этикетка.
Передайте операции на аутсорсинг — без потери контроля.
Запрос первоначальной консультации
