Керовані IT-послуги, що гарантують надійність.
FASTNET займається операціями, підтримкою та інфраструктурними завданнями – щоб ваша команда могла зосередитися на основному бізнесі.
Запит початкової консультації- Стабільні операції
- Масштабоване делегування
- Готовий Service Desk
- White-Label
IT-операції потребують більше, ніж просто доступність.
Багато системних інтеграторів витрачають час на тікети, що не ескалуються – а клієнти все одно ескалують. FASTNET пропонує масштабовані керовані послуги, які працюють наперед та зростають разом з вами.
Модулі, орієнтовані на результат
Управління IT-послугами (ITSM): Від підтримки розгортання до управління пристроями та мережевої підтримки – ми надаємо стандартизовані модулі ITSM з чітким обсягом та ціноутворенням.
Керована підтримка на місці та віддалено
Надійний сервіс 2-го рівня. Наші команди обслуговують визначені рівні підтримки – віддалено чи на місці, згідно SLA. Цільова допомога вашій команді.
Моніторинг і обслуговування
Виявляйте проблеми до того, як вони стануть критичними. Ми моніторимо критичні системи, виконуємо управління патчами та діємо проактивно. Не реактивні виправлення, а запобігання.
IT Service Desk
Ваша гаряча лінія, наші техніки. Ми забезпечуємо повний IT Service Desk під вашим брендом – включаючи систему тікетів, віддалений доступ та обробку ескалацій. Швидко. Компетентно. Непомітно.
Стабільний IT, задоволені клієнти
Дізнайтеся, як наші керовані послуги полегшують роботу системних інтеграторів і забезпечують безперебійну роботу без простоїв.
200+
Клієнти в Берліні-Бранденбурзі
Що кажуть клієнти
49 Відгуки
FASTNET є нашим пріоритетним постачальником IT-послуг тут, у Берліні, та безперебійно розгорнув понад 15 000 робочих станцій за сто днів—без простоїв і з чітким графіком. Їхнє гнучке управління проєктами та цілодобовий helpdesk значно полегшили роботу нашої команди, дозволяючи нам повністю зосередитися на основному бізнесі.
Markus Lehmann
Генеральний директор в Reg-IT AG
Керовані послуги FASTNET вивели нашу IT-інфраструктуру на новий рівень: проактивний моніторинг запобігає збоям до їхньої появи. Завдяки детальному аналізу та регулярним звітам SLA ми зменшили кількість заявок на підтримку на 40 % та скоротили витрати на IT на 30 %.
Thomas Becker
Менеджер проєкту в Brandt & Kessner IT-Service
Як системний інтегратор, ми інтегрували FASTNET як Біла етикетка партнера та швидко масштабували наші потужності—без залучення додаткового персоналу. Їхня експертиза в методах гнучкого управління проєктами та прозора документація дозволили нам завершувати нові клієнтські проєкти на 30 % швидше.
Sabine Hoffmann
CTO в Tech4Schools GmbH
Керовані послуги на практиці
Наш блог пропонує інформацію про те, як керовані послуги стійко полегшують операції та навантаження на ресурси для партнерів-системних інтеграторів.
Давайте визначимо, які керовані послуги ми можемо взяти на себе для вас – модульно, надійно, .
Передайте операції на аутсорсинг – без втрати контролю.
Запит початкової консультації
