Умови та положення

FASTNET GmbH (далі: FASTNET) експлуатує під доменом www.fastnet-gmbh.de платформу для управління проєктами через веб-застосунки.

Використовуючи, завантажуючи, купуючи або іншим чином отримуючи доступ до послуг, що надаються FASTNET, ви погоджуєтесь з цими умовами та положеннями.

Ці «Умови та положення» застосовуються до всіх контрактів із FASTNET.

Умови користувача застосовуються лише за умови письмової згоди сторін.

Послуги, що надаються FASTNET, є цифровими послугами, що підпадають під загальні положення.

Платформа управління проєктами, що надається FASTNET, пропонується через такі застосунки:

• Веб-застосунок для управління проєктами

Крім того, надаються такі послуги:

• Онлайн-вебінари та офлайн-заходи

Контент, розміщений у веб-застосунках FASTNET, не являє собою індивідуальне консультування з управління проєктами, а лише надає інформацію про «управління проєктами». Це не гарантія майбутнього бізнесу чи фінансового успіху, а прогноз, що за своєю природою містить ризики та невизначеності. Послуги, що надаються FASTNET, не повинні використовуватися для довгострокового бізнес-планування. FASTNET не надає гарантій особистого успіху користувачів.

Користувач ясно погоджується з тим, що FASTNET може змінювати або видаляти функції платформи чи послуги в будь-який час без попередження.

Персональні дані з контактної форми зберігаються. Ці дані не передаються третім особам.

Після завершення контракту кожна сторона може повернути або знищити документи, отримані від іншої сторони. Якщо йдеться про оригінали, перед знищенням необхідно отримати згоду.

Жодна додаткова обов’язок зі зберігання не погоджується понад встановлені законодавчі вимоги.

Політика відмови

Ви маєте право відмовитися від цього контракту протягом 14 днів без зазначення причин. Строк для відмови починається через 14 днів після укладення контракту.

Для реалізації права відмови ви повинні повідомити нас, FASTNET (Fabig & Staimer IT Network GmbH | Großbeerenstr. 2-10 (Sirius Business Park) | 12107 Berlin | Germany, [email protected], +49 157 37 26 86 80), чіткою заявою (наприклад, листом або електронною поштою) про ваше рішення відмовитися. Ви можете скористатися доданою типовою формою відмови, але це не є обов’язковим.

Завантажити форму відмови

Наслідки відмови

Якщо ви відмовитеся, ми повернемо всі отримані від вас платежі без зволікань і не пізніше ніж через 14 днів після отримання повідомлення про відмову. Повернення здійснюється тим самим способом оплати, якщо інше не узгоджено; у таких випадках може застосовуватися комісія.

Якщо ви запросили надання послуг протягом строку для відмови, ви повинні сплатити за частину наданих послуг до отримання повідомлення про відмову залежно від загальної вартості контракту.

Втрата права на відмову

Право на відмову втрачається для контрактів на цифровий контент, що не поставляється на матеріальному носії, якщо FASTNET починає виконання за вашою явною згодою після того, як ви підтверджуєте втрату права на відмову:

Ви даєте згоду, щоб FASTNET почав виконання до закінчення строку для відмови, і підтверджуєте, що розумієте втрату права на відмову.

Послуги, що пропонуються FASTNET, знаходяться в стадії розробки та можуть постійно змінюватися. FASTNET не дає гарантій безпомилкового автоматизованого оброблення контенту.

FASTNET та його послуги можуть стати мішенню кібератак, що може призвести до втрати даних або несанкціонованого використання викрадених даних.

Сторони зобов’язуються до взаємної лояльності, негайно інформуючи одна одну про обставини, що впливають на виконання проєкту або надання послуг.

Користуючись послугами FASTNET, користувач дає згоду на збір та обробку персональних даних FASTNET. Обробка даних здійснюється відповідно до чинного законодавства про захист даних. Для отримання додаткової інформації див. Політику конфіденційності.

FASTNET зобов’язується зберігати комерційну таємницю та секрети користувача та дотримуватися вимог GDPR. Розкриття інформації не залученим третім особам можливе лише за згодою користувача. Усі залучені особи зобов’язані дотримуватися конфіденційності. FASTNET може передавати дані для обробки третім особам для надання послуг відповідно до GDPR.

Контент платформи, графіка, тексти та зображення є власністю FASTNET і не можуть використовуватися або змінюватися без дозволу.

Всі звіти, аналізи, чорновики, розрахунки, креслення тощо, створені FASTNET, залишаються інтелектуальною власністю FASTNET та можуть використовуватися користувачем лише для цілей, погоджених у контракті, та передаватися третім особам лише за письмової згоди FASTNET. Порушення тягнуть за собою штраф у розмірі €25 000.

У разі конфліктів під час виконання контракту або суперечок щодо змін чи розірвання контракту сторони погоджуються пройти медіацію відповідно до Закону про медіацію (MediationsG).

Під час медіації судові провадження зазвичай виключаються. Виняток: звернення до суду для дотримання обов’язкових строків давності або процесуальних строків.

Якщо звернення до суду дозволено для дотримання обов’язкових строків, сторони погоджуються просити про призупинення провадження до завершення медіації, якщо це процедурно можливо.

FASTNET надає підтримку клієнтам щодо питань та проблем, пов’язаних із програмним забезпеченням. У разі помилок або неналежного використання звертайтеся до служби підтримки за адресою [email protected].

Європейська комісія надає платформу для вирішення спорів онлайн, доступну за адресою www.ec.europa.eu/consumers/odr.

Ми не готові і не зобов’язані брати участь у вирішенні спорів перед арбітражним комітетом зі споживчих питань.